Questions Fréquentes VTC Nantes

Vous pouvez réserver votre VTC à Nantes par trois canaux : par téléphone 24h/24 au 02 59 22 20 00, par SMS ou WhatsApp au même numéro, ou via le formulaire en ligne sur goloire-cab.fr/reservation. La confirmation est immédiate avec le tarif fixe, le nom du chauffeur et son numéro direct, envoyés par SMS et e-mail.

Oui, les réservations de dernière minute sont acceptées sous réserve de disponibilité. Le délai de prise en charge typique à Nantes est de 10 à 15 minutes. Pour une urgence, appelez directement le 02 59 22 20 00.

Pour les courses urbaines, une réservation 1 heure à l'avance suffit. Pour un transfert aéroport ou un trajet longue distance, réservez au moins 24 heures à l'avance. Pour un événement (mariage, séminaire), réservez plusieurs semaines en amont.

Oui, le service Goloire-Cab fonctionne sans interruption, y compris les jours fériés. Vols tôt le matin, retours nocturnes de soirée, urgences de nuit : un chauffeur est joignable au 02 59 22 20 00 à toute heure.

Oui, sans supplément. Les courses de nuit (entre 22h et 6h) et les courses très matinales (avant 7h) sont au même tarif que les courses de jour. Aucune majoration nocturne, jour férié ou week-end : le tarif fixe annoncé à la réservation est garanti.

L'annulation et la modification sont gratuites jusqu'à 1 heure avant l'heure prévue de prise en charge. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Pour modifier, appelez le 02 59 22 20 00 ou répondez au SMS de confirmation.

Les tarifs VTC sont fixes et annoncés avant la course, sans surprise. Le minimum facturé est de 20 €. Une course urbaine dans Nantes démarre à 30 €. Un transfert vers l'aéroport Nantes Atlantique coûte entre 40 € et 55 € depuis Nantes centre. Un devis gratuit est fourni en moins d'une minute pour tout trajet.

Tarifs fixes garantis : Nantes centre → Aéroport 40-55 €, Saint-Nazaire → Aéroport 115-130 €, La Baule → Aéroport 120-140 €, Pornic → Aéroport 90-110 €, Tours → Aéroport Nantes 215-240 €. Le tarif inclut le suivi de vol, l'accueil pancarte au niveau Arrivées et 1 heure d'attente gratuite en cas de retard.

Non. Contrairement au taxi, le tarif VTC est fixé à l'avance et reste le même quelles que soient les conditions de circulation, les déviations ou les travaux. Le prix convenu à la réservation est garanti.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), paiement mobile (Apple Pay, Google Pay), espèces (sur demande préalable), virement bancaire pour les entreprises, facturation différée pour les comptes professionnels avec règlement à 30 ou 60 jours.

Oui. Les contrats entreprise incluent des tarifs négociés, une facturation mensuelle centralisée et un interlocuteur dédié. Contactez-nous à contact@goloire-cab.fr pour un devis personnalisé.

Pour les transferts aéroport, 60 minutes d'attente sont incluses en cas de retard de vol (suivi en temps réel). Pour les autres trajets, 10 minutes d'attente sont gratuites, puis 0,50 €/minute au-delà.

Oui. Le service inclut le suivi de vol en temps réel, l'accueil avec pancarte nominative au niveau Arrivées, l'aide aux bagages et 60 minutes d'attente gratuite en cas de retard. Tarif fixe garanti dès 40 € depuis Nantes centre.

Le chauffeur attend dans le hall des Arrivées, après la sortie des bagages, avec une pancarte à votre nom. Dès que vous récupérez vos valises, vous le contactez par SMS ou téléphone et il vient à votre rencontre. Le véhicule est stationné au parking courte durée P0, à moins de 2 minutes à pied.

Le suivi de vol est inclus dans tous les transferts aéroport. L'heure de prise en charge est ajustée automatiquement selon l'heure réelle d'arrivée. 60 minutes d'attente sont offertes après l'atterrissage, sans surcoût.

Oui : Paris CDG et Orly (3h30), Rennes Bretagne (1h15), Bordeaux Mérignac (3h00), Tours Val de Loire (2h00). Un devis sur mesure est fourni sur demande pour ces trajets longue distance.

Deux points de prise en charge sont possibles : l'Accès Nord (sortie principale, côté tramway, parvis Jacques-Demy) ou l'Accès Sud (parking dépose-minute, côté quai 50). Le point exact est précisé dans le SMS de confirmation. Le chauffeur suit l'horaire réel du train et patiente gratuitement 15 minutes après l'arrivée.

Un trajet gare → centre-ville de Nantes coûte 12 à 20 € en tarif fixe. Gare → aéroport Nantes Atlantique : 30 à 40 €. Gare → Saint-Nazaire : 85 à 115 €. Le suivi du train et l'accueil sur le quai sont inclus.

Oui. Le suivi temps réel des trains TGV et TER est inclus pour tous les transferts gare. L'heure de prise en charge est ajustée à l'horaire effectif d'arrivée du train, sans surcoût pour le retard.

Trois différences principales : (1) Tarif — le VTC affiche un prix fixe à la réservation, le taxi utilise un compteur dont le montant varie selon la circulation. (2) Réservation — le VTC fonctionne uniquement sur réservation préalable, le taxi peut être hélé dans la rue ou pris à une station. (3) Véhicule et chauffeur — le VTC est généralement une berline ou un SUV récent avec chauffeur en tenue professionnelle. Pour Nantes, un transfert aéroport coûte généralement le même prix en VTC réservé qu'en taxi au compteur, mais le prix VTC est connu d'avance.

Berlines Tesla Model 3 et Mercedes Classe E pour les courses 1 à 4 passagers. SUV Tesla Model Y et Kia EV6 pour 4 passagers avec bagages volumineux. Van Mercedes Classe V pour 5 à 7 passagers. Tous les véhicules sont récents (moins de 3 ans), climatisés, avec chargeurs USB et bouteilles d'eau.

Une partie de la flotte est 100 % électrique (Tesla Model 3, Tesla Model Y, Kia EV6). Pour les trajets longue distance, des véhicules hybrides ou thermiques haut de gamme peuvent être proposés selon l'autonomie nécessaire.

1 à 4 passagers en berline ou SUV. 5 à 7 passagers en van. Pour les groupes plus importants (mariages, séminaires), plusieurs véhicules peuvent être mobilisés simultanément.

Oui, gratuitement, sur demande à la réservation : coque bébé 0-12 mois, siège groupe 1 pour 9-18 kg, rehausseur pour 15-36 kg. Précisez l'âge et le poids de l'enfant lors de la réservation.

Oui. Les petits animaux sont acceptés en cage de transport. Les chiens de taille moyenne sont acceptés sur le siège arrière avec un drap de protection. Merci de signaler la présence d'un animal et sa taille lors de la réservation.

L'ensemble de la Loire-Atlantique (44), la Vendée (85) et le Maine-et-Loire (49). Zones principales : Nantes Métropole, Saint-Nazaire, La Baule, Pornic, Guérande, Clisson, Cholet, Ancenis, Châteaubriant, Pornichet et toutes les communes intermédiaires.

Oui : Paris (3h30), Bordeaux (3h00), Tours (2h00), Rennes (1h15), Le Mans (2h00), La Rochelle (1h35), Poitiers (1h50). Devis gratuit sur demande pour tout trajet.

Oui. Le trajet Nantes → Puy du Fou dure 1h10 environ. Plusieurs formules : aller simple, aller-retour avec dépose et reprise après la Cinéscénie, ou journée complète avec chauffeur disponible sur place.

Oui : vignobles du Muscadet (demi-journée dès 215 €), châteaux de Loire-Atlantique (dès 190 €), Côte d'Amour - La Baule - Pornic, et circuits sur mesure. Le chauffeur reste à disposition entre les étapes.

Tous les chauffeurs sont titulaires de la carte professionnelle VTC délivrée par la préfecture, formés au code de la route professionnel et au transport de personnes. Ils sont assurés au titre de la responsabilité civile professionnelle.

La majorité des chauffeurs parlent anglais. Pour une course nécessitant impérativement un chauffeur anglophone (ou parlant une autre langue), précisez-le à la réservation pour assignation prioritaire.

Oui, le service Lady's Safe propose des trajets avec chauffeur femme, sur demande et sous réserve de disponibilité. Disponible pour les courses nocturnes, les retours de soirée et toute autre situation.

Oui, tous les véhicules sont assurés pour le transport de personnes avec une couverture responsabilité civile professionnelle, conforme à la réglementation VTC.

Oui, vous pouvez demander un chauffeur en particulier lors de vos réservations suivantes. Sous réserve de disponibilité à la date et l'heure souhaitées.